Podpora zákazníků patří mezi nejdůležitější kritéria při výběrů ekonomického software. Uživatelé systémů DUNA se mohou spolehnout na partnerské organizace ve všech oblastech ČR, které zajišťují počáteční představení systému, jeho instalaci a další služby, jako školení pracovníků klienta, podporu na telefonu nebo vzdáleným přístupem.
Uživatelům systémů
DUNA slouží i centrální HOT LINE, kde se mohou poradit s vysoce
kvalifikovanými konzultanty, který vyřeší naprostou většinu problémů.
Nové verze všech
systémů DUNA jsou bezodkladně uvolňovány na webu TILL CONSULT a.s.
Pro nové zákazníky
je většina uvedených služeb v prvním období bezplatná.
DUNA
– účetní, obchodní a mzdový software s rozsáhlými možnostmi
Potřebujete
informační systém, který obsahuje nadstandardní funkce, které můžete, ale
nemusíte využívat? Systémy DUNA, dostupné v několika variantách podle typu
podnikání, vás rozhodně nezklamou.
DUNA ÚČTO KOMPLET
– nejrozšířenější informační systém se všemi ekonomickými, obchodními a
skladovými evidencemi
DUNA DE –
ekonomický systém pro podnikatele s daňovou evidencí
DUNA DE KOMPLET –
daňová evidence se sklady a s prodejem
DUNA PROFI –
kompletní systém pro účetní kanceláře
DUNA OBCHOD –
software zahrnující obchodní moduly, řízení skladů a prodejna
DUNA MZDY – pro
zpracování mezd a personalistiky
Klíčové
vlastnosti systémů DUNA
Jednotné
a jednoduché ovládání
IS DUNA má standardní ovládání ve všech
modulech systému. Výjimku představují vždy jen specializované funkce, které se
vyskytují většinou v jednom jediném nebo v několika málo modulech. Příkladem mohou být specializované funkce
v modulu KASA, jako je např. otevírání peněžní zásuvky, apod. Takovou
standardizaci ocení i ve velkých firmách.
Úsporné
pořizování dat
Systémy DUNA umožňují jednoduše generovat
procesně navazující doklady z výchozích dokladů. Výchozím dokladem může
být např. zaevidovaná poptávka nebo nabídka, případně objednávka nebo skladová
příjemka či výdejka. Vygenerování navazujících dokladů a jejich případná modifikace
jsou dílem okamžiku. Neocenitelnou časovou úsporu přináší i možnost pořídit
v libovolném modulu nový doklad kopií ze staršího záznamu.
Snadné
dohledání dokladů a informací
Při řadě pracovních činností se nelze vyhnout
dohledávání starších záznamů, a to zejména při telefonickém nebo i osobním
jednání s klienty, kdy je potřeba pružně reagovat. IS DUNA má zabudovaný
interní InfoSystém, který zajistí excelentní navigaci a zobrazování
souvisejících dokladů z různých modulů. Další
nadstandardní vlastností je možnost k jakémukoli záznamu ukládat a
následně jednoduše zobrazovat přílohy libovolného typu (soubory různých
formátů). Příkladem mohou být smlouvy
uložené jako příloha k záznamu obchodního partnera nebo naskenované
blednoucí paragony, jako přílohy záznamů v pokladně apod. Opětovné
vyhledání a zobrazení požadovaného dokumentu nebo obrázku je časově zcela
nenáročné. Stejně tak je možné uložit
k libovolnému záznamu textovou poznámku i se zadáním termínu, kdy je
potřeba něco vykonat. V daný den IS DUNA upozorní a navede k záznamu,
kterého se časová poznámka týkala.
Pružný
obchodní systém
V dnešní době, kdy často musí obchodníci
citlivě reagovat na řadu okolností, aby dosáhli uzavření obchodu, je pružná
tvorba prodejních cen nezbytností. IS DUNA pracuje, kromě 6 základních cenových
úrovní, také s akčními cenami, se zákaznickými cenami a také s přirážkami
a slevami, vztaženými jak k jednotlivým zbožním položkám, tak
k celému prodejnímu dokladu. Často je využívaná i možnost, kdy obchodník
nastavuje prodejní ceny ručně pro každý obchodní případ. Při tvorbě ceny je
velmi významným pomocníkem monitor dokladu, který dynamicky zobrazuje dosahované marže
za jednotlivé položky i za celý obchodní případ. Ceny dohodnuté např.
v rámci uzavírání objednávky se již automaticky přenášejí do navazujících
dokumentů.
Informační systémy DUNA mají definována
datová rozhraní pro napojeni na e-shopy.
Napojení
na informační zdroje na Internetu a elektronická výměna dat
Bez Internetu nelze dnes téměř podnikat. IS
DUNA stahuje data z nejrůznějších registrů, bank, dokáže data připravit
pro elektronická podání nebo třeba pro homebanking. Umí si vyměňovat
elektroniky data s jinými účetními systémy našich dodavatelů a odběratelů.
Komunikuje se skladovými terminály, váhami, platebními terminály, apod.
Vše, co zde bylo popsáno, dokladuje
zaměření na rychlé zpřístupnění informací uložených někde v informačním systému
DUNA, na minimalizaci časových nároků potřebných pro nakrmení systému daty, na
jejich následnou prezentaci a na maximální využití Internetu a elektronické
komunikace. Jinými slovy IS DUNA cílí nejenom na minimalizaci nákladů spojených
se samotným provozem IS, ale i na dosažení nejlepších obchodních výsledků.
Další informace na www.duna.cz.